Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Gamudaland.net cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
1. Đơn vị quản lý website
Phòng kinh doanh Gamuda Land Việt Nam
Hotline: 0977.336.338 (Bộ phận hỗ trợ kinh doanh)
Địa chỉ: Bộ phận kinh doanh Gamuda Land Việt Nam
Tầng 15, The Meet Grade A Office Building, 15 Trần Bạch Đằng, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
2. Thông tin được thu thập
Khi khách hàng sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
* Họ và tên.
* Số điện thoại.
* Địa chỉ email.
* Nhu cầu tìm hiểu dự án.
* Nội dung trao đổi.
* Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập nhằm hỗ trợ vận hành website.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
* Liên hệ và hỗ trợ tư vấn theo yêu cầu.
* Gửi bảng giá, chính sách bán hàng, tài liệu dự án khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
* Giải đáp các câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ.
* Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm sử dụng website.
* Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Chỉ những cá nhân hoặc bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được phép tiếp cận thông tin nhằm phục vụ quá trình hỗ trợ khách hàng.
5. Chia sẻ thông tin
Gamudaland.net không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp:
* Có sự đồng ý của khách hàng.
* Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
* Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
* Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp.
* Đề nghị cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.
* Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
* Từ chối nhận các thông tin giới thiệu hoặc chăm sóc khách hàng bất cứ lúc nào.
7. Cookie và dữ liệu truy cập
Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:
* Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
* Phân tích lưu lượng truy cập.
* Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng website.
Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie nếu muốn. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.
8. Thay đổi chính sách
Gamudaland.net có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
9. Liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ: